崗位職責(zé)：
1.能準(zhǔn)確記錄用戶通過熱線渠道反饋的問題；
2.通過良好的服務(wù)意識，以及運用同理心，積極解決用戶的問題，提升用戶體驗；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.具有較強(qiáng)的溝通和邏輯思維能力，工作細(xì)致耐心，能對用戶反饋問題做出準(zhǔn)確判斷。
任職資格：
1.中專及以上學(xué)歷，打字速度30字/分鐘及以上，會基本的電腦操作；
2.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的溝通能力，具有一定的抗壓性，掌握一定的安撫技巧；4.年齡在20-40歲之間，有客服中心相關(guān)工作經(jīng)驗，可擇優(yōu)錄取。
工作時間：
八小時工作制，月休8天福利待遇：
五險一金，月休8天，定期團(tuán)建，豐富的文化活動，
完善的晉升體系�。。�