1.熱情為賓客提供優(yōu)質(zhì)的接待、問詢等服務(wù)。
2.隨時做好散客、團(tuán)隊入住的各種準(zhǔn)備，迅速快捷的為賓客做好入住登記手續(xù)。
3.處理客人問詢和特殊要求，為賓客提供各種有關(guān)旅游、購物等信息。
4.為賓客代辦物品轉(zhuǎn)交、換房等情況。
5.將住客情況及時傳送到公安機關(guān)。
6.迅速準(zhǔn)確地為客人辦理入住手續(xù)。
7.在預(yù)訂員下班后代替做好客房預(yù)訂。